Внимание Анулират се полетите от/до Израел до 23 декември включително по препоръки за безопасност

Мерки за безопасност 

Националният превозвач „България Еър“ работи съобразно всички препоръки на здравните власти, като въведените мерки отговарят изцяло на оповестените препоръки от Европейския съюз.

Носенето на маски по време на полетите на „България Еър“ остава препоръчително.

Предлагането на сигурен и комфортен полет винаги е било задача номер едно и приоритет на националния превозвач „България Еър“. Затова и авиокомпанията продължава да спазва специални мерки, с които да осигури сигурен полет на всички пасажери.

Екипажите на националния превозвач задължително обслужват пасажерите, носейки маски и санитарни ръкавици.

 

 

Хигиенните изисквания при почистването на самолетите остават засилени. Преди и след всеки полет пътническия салон и санитарните помещения се почистват особено щателно със специални препрати. В тоалетните на самолетите на авиокомпанията са подсигурени топла вода, сапун и дезинфектанти. Качеството на въздуха в самолетите се гарантира от специални филтриращи системи HEPA, които осигуряват постоянна циркулация на термично обработен въздух до над 200 градуса, ограничавайки евентуално разпространение на каквато и била зараза по въздушен път. От началото на ноември, в допълнение към досегашната дезинфекция със сертифицирани препaрати и за да осигури на пасажерите си най-висока степен на защита и комфорт при пътуване, преди всеки полет помещенията в самолетите ще бъдат обработвани и със специално създадена за целта система с ултравиолетови лъчи (UV) - HoneywellUV Cabin System II. Технологията доказано унищожава всички вируси и бактерии от гладките повърхности.

Допирът до различни повърхности на обществени места не е препоръчителен, затова на разположение за пътуващите е възможността да се чекират онлайн преди полета си – бързо и удобно. На борда на всички самолети на "България Еър" са подсигурени топла вода, сапун и дезинфектанти.

 

Изисквания, правила и ограничения 

Тук можете да намерите актуална информация за възможностите или въведените изисквания за пътуване по дестинациите с директни полети на България Еър. 


  • Актуална информация за пътуващите до Белгия

    Вижте повече за изискванията на местните власти за влизане в Белгия тук:

    Виж още

  • Важна информация за всички пътуващи до Испания

    Пристигащите в Испания от България трябва да представят тест за Covid-19, сертификат за извършена ваксинация или преболедуване на вируса. Повече информация тук:

    Виж още

  • Важна информация за пътуващите до Израел

    „България Еър“ възстанови редовните си полети между София и Тел Авив. Повече информация за изискванията за влизане в Израел тук:

    Виж още

  • Облекчени изисквания за пътуващите между Русия и България

    Полети от и до летищата на територията на Русия са възстановени. Повече информация тук:

    Виж още

  • Важна информация за пътуващите до Швейцария

    Може да видите всички изисквания за влизане в Швейцария тук:

    Виж още

  • Информация за всички пътуващи до/от Париж

    Полетите ни до/от Париж се изпълняват до/от терминал 2Е на летище Шарл де Гол.

    Виж още

  • Актуални изисквания за влизане в Италия

    Съгласно разпоредбите на италианските власти, държавите от които идват пристигащите в Италия се делят на категории, като в „Списък В“ се категоризират държавите с по-нисък риск от разпространение на Covid-19, а в „Списък С“ по-рисковите.

    Виж още

  • Операторът за наземно обслужване Swissport организира денонощна сертифицирана лаборатория за PCR, антигенен и ламп тест за Covid-19 на Терминал 2 на летище София

    Повече информация тук:

    Виж още

Възможности за Вашето пътуване

Във връзка с отменената епидемична обстановка в Република България, „България Еър“ преустановява удължаването за своята COVID-19 политика, считано от 01.05.2022г.

1. Ако желаете да отложите Вашето пътуване:
Можете да направите това според стандартните условия на тарифата, по която сте закупили билета си.

За отворени билети с полети до 30.04.2022г. остават валидни предоставените гъвкави възможности, според валидната до 30.04.2022г. COVID-19 политика на авиокомпанията:
• Билетът трябва да бъде преиздаден в рамките на валидността му (една година от издаването).
• Можете да изберете новите дати за пътуване в рамките на валидността на билета (една година от издаването).
• Възможно е да има доплащане до по-висока тарифа при промяна на дата или дестинация.


2. В случай, че полетът Ви е анулиран:

Предлагаме Ви следните опции:

• Оставяне на билета с отворени дати
• Промяна на дестинацията по директните полети на “България Еър“ (при промяна на билет по вътрешни линии за ново пътуване по международни линии, следва да се направи с доплащане на разликата в крайната цена)
• Придружител (нов билет) на същата стойност като оригиналния билет
• Безплатна смяна на име (преотстъпване на билета)

Условия за ползване:

• Необходимо е да ни информирате за решението си най-късно до 24 ч. преди оригиналния (анулиран) полет, свързвайки се с издателя на билета.
• Билетът трябва да бъде преиздаден в рамките на валидността му (една година от издаването).
• Можете да изберете новите дати за пътуване в рамките на валидността на билета (една година от издаването).
• В случай, че предоставените опции, да използвате сумата по билета си, не са приложими за Вас, имате право на възстановяване на стойността му.

ТУК можете да се запознаете с правата си като пътник.

• При въпроси по гореизброените възможности в точка 1 и 2, както и при необходимост от съдействие, следва да се свържете с издателя на Вашия билет:
• За билети, закупени през уебсайта и мобилното приложение Bulgaria Air - към „Центъра за обслужване на клиенти“
• За билети, закупени през наш офис – към съответния офис, издател на билета
• За билети, закупени през туристическа агенция – към съответната агенция, издател на билета


Благодарим Ви, че се доверявате на нас за Вашия безопасен и сигурен полет.


Екипът на „България Еър“


Карта на сайта
Бюлетин