
Закъснения на полети заради технически проблем на самолет
Уважаеми пътници,
Поради технически проблем на един от самолетите се наложи да бъдат направени някои промени в полетната програма, за да се избегне лавинообразния ефект от натрупване на закъснения по повече линии. Това е и причината да се забавят единични полети на авиокомпанията. Извиняваме се на пътниците за създалата се ситуация и правим всичко възможно, за да намалим дискомфорта от чакането!
До края на деня се очаква повредата да бъде отстранена и закъсненията да бъдат наваксани. Осигурен е допълнителен персонал на летище София, който да обслужва пътниците и да премаршутира тези, които трябва да пътуват спешно.
На всеки няколко часа на чакащите се раздават храна и напитки. За тези, чиито полети закъсняват повече, се осигурява и хотел, където могат да си починат, докато дойде часът за полета им. Пътниците могат да се обръщат за всякакви въпроси към обслужващите агенти по летищата и към Центъра за обслужване на клиенти.